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位置:历年试题

2017年11月人力资源管理师二级《专业技能》试卷

1、[简答题]
分值:16分
简述企业薪酬制度设计的主要内容。
 
2、[简答题]
分值:16分
简述企业战略与组织结构的关系。
 
3、[简答题]
分值:16分
在设计无领导小组讨论试题时,应当聘请哪些专家进行评审?并咨询哪些问题?
 
4、[简答题]
分值:18分
事件一:在全体员工的大会上,领导们说:“我们是新成立的公司,许多地方还很不完善,希望每一位员工都把这份工作看成自己的事业,有什么新想法就提出来,公司一定会重奖的”。有几个“热血青年”的热情受到了鼓舞,纷纷向公司递上了自己的建议书。然而,很多建议书不但石沉大海,甚至还招来了上司的冷嘲热讽:“你如果把写建议书的精力用来多见几个客户的话,你的销售业绩也就不会这么差了”。
事件二:公司表彰了一批员工,可其中有相当一部分人在大多数的员工看来是不应该上这个光荣榜的,因为他们的工作表现一般,无论是业绩还是态度都只能算中等。经过分析,大家得出了比较一致的观点:和领导走得近一点,私人关系好一点,比工作干得卖力点更为重要。
事件三:B从一名普通员工很快升到总经理秘书,从公司组织结构图来看,她的地位和副总是一样的。总经理也总是人前人后地夸她:“B是公司最勤奋的人了,每天总是最后一个离开公司”。此后,公司加班的人逐渐多了起来,可其中真正干活的却没几个。大家上网玩游戏的有之,聊天的亦有之。总之,公司里的“人气”倒是旺了不少。
请你谈谈对三个事件的看法,对企业人力资源管理有何建议?
 
5、[简答题]
分值:18分
某公司由于出现效率低下、管理混乱、人浮于事、产品成本上升等一系列问题,总经理决定以绩效考核为突破口,对公司的管理体系进行梳理,并将“末位淘汰法”作为绩效考核制度的一项重要改革。新的绩效考核制度规定,每年年底由部门负责人对下属员工进行百分制考核,各部门得分排名最后的两名员工将被淘汰。
实行末位淘汰制之初,效果很明显,员工积极性有了很大的提高,公司在市场上的表现也大有起色。但随着时间推移,一系列问题开始显现。首先,干活越多的人,出错率越大;越坚持原则的人,得罪的人越多。结果是这两类人的绩效得分都很低,按照公司的规定,他们将被淘汰。企业很多中层主管对此意见很大,认为如果这样的员工都会流失,将没有人干活和敢说真话了。其次,公司产品项目部在激烈的市场竞争中取得了非常好的业绩,很难从中选出最差的两个人。由于淘汰最后两名员工是绩效考核的核心内容,这让很多部门领导处于左右为难的境地。
请结合本案例,回答以下问题:
(1)该公司的“末位淘汰制”主要存在哪些问题?
(2)请对该公司“末位淘汰制”进行综合评析,并提出改进的建议。
 
6、[简答题]
分值:18分
HS是一家具有60多年历史的大型国有企业,主营业务为工程机械产品制造,人员规模2000余人,主要面对华北和西北市场。由于中国工程机械市场在2001年爆发性增长,企业销售规模增长迅速,在2002年到2005年之间,销售收入从16亿增长到30亿左右,成为行业内领先品牌。然而,在风光的销售业绩的背后,企业内部存在着管理问题,其中最突出的就是薪酬问题。该企业目前有几种适用于不同类型岗位的薪酬制度。例如,①职能部门采用的是以岗位薪酬为主导的薪酬制度,即在每月发放的工资中,岗位薪酬约占80%,绩效薪酬占20%左右;②技术部门实行的是组合薪酬制,它由基本薪酬、岗位薪酬和项目奖金三部分组成;③车间工人采用的是计件工资加奖金的薪酬制度。 
随着企业发展,高学历、高素质的员工越来越多,企业对产品研发、市场销售人员以及一线的生产工人的操作技能和专业能力要求越来越高。于是,分管人力资源管理工作的副总经理张彬先生开始关注薪酬制度的改革问题,并考虑在企业推行技能薪酬制度的可能性,试图通过构建技能和能力薪酬体系,调动员工提升个人能力素质的主动性,从而促进学习型组织的建立。 
请结合本案例,说明企业推行技能薪酬制应当注意哪些问题?